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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Medicalsudshop rappresenta la divisione commerciale business della Medical Sud s.r.l., azienda italiana di produzione articoli monouso professionali, e come tale rispetta la normativa italiana ed europea sulla compravendita a distanza, pertanto comprare su Medicalsudshop è sicuro e garantito, senza alcun rischio di truffa, e con la certezza che eventuali problemi possano essere risolti rapidamente e con la miglior soluzione possibile.

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Accuratezza delle informazioni e dei prezzi

Il sito Medicalsudshop è in costante aggiornamento. Premesso che è fondamentale per Medicalsudshop fornire informazioni accurate, è comunque possibile che si verifichino degli errori nei prezzi, fotografie o descrizioni degli articoli. In tal caso provvederemo a contattare il cliente prima dell'invio della merce con la possibilità di annullare l'ordine (con rimborso immediato se è già stato effettuato il pagamento) o di continuare con l'acquisto valutando le soluzioni alternative che verranno proposte. In ogni caso Medicalsudshop si riserva il diritto di non portare a termine l'ordine e procedere con un rimborso.

Nel caso in cui fossero riscontrati degli errori o discrepanze nella descrizione dei prodotti, preghiamo di segnalarlo tramite la sezione Contatti al fine di poterne effettuare la correzione. Medicalsudshop si riserva il diritto di rifiutare ordini contenenti articoli con tali errori. Se un articolo non corrisponde alla descrizione sul sito, sarà possibile la restituzione con successivo rimborso. Vi invitiamo a visitare la sezione Garanzia e Resi per maggiori informazioni.

I prezzi presenti su Medicalsudshop potrebbero essere soggetti a continui aggiornamenti dovuti sia alla variazione del tasso di cambio, sia a differenti motivi commerciali. I prezzi non includono l’IVA.


Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene visualizzata sulla pagina dedicata. Per acquistare prodotti non disponibili a magazzino, vi invitiamo a contattarci tramite l'apposita sezione del sito. In ogni caso, se ci dovessero pervenire ordini di prodotti non disponibili, sarà nostra cura avvisare tempestivamente l'acquirente per prendere accordi a riguardo.


Ordini

Gli acquisti su Medicalsudshop sono permessi solamente agli adulti (maggiori di anni 18) o ai minori sotto supervisione di un adulto. Medicalsudshop presume che tutti i dati forniti dall'utente siano veritieri e corretti, che l'acquirente stesso sia titolare della modalità di pagamento scelta per l'acquisto e che sia presente sufficiente credito per completare il pagamento.
Una volta ricevuto l'ordine, verrà inviata un'email di conferma in automatico all'indirizzo indicato al momento della registrazione con tutti i dettagli dell'ordine. Tale email non stabilisce l'inizio di un contratto tra l'acquirente e venditore (Medicalsudshop), ma si tratta solo di un riepilogo della proposta d'ordine inoltrata dall'acquirente. Medicalsudshop si ritiene libero di accettare o declinare qualunque ordine ricevuto. In caso di rifiuto dell'ordine Medicalsudshop provvederà a contattare l'utente provvedendo al rimborso completo.

È possibile effettuare ordini tramite:

  • sito web (evasione più rapida dell'ordine rispetto alle altre modalità)

  • email a commerciale@medicalsudshop.com indicando dati di registrazione, spedizione, pagamento e gli articoli che si desidera ordinare

  • telefonicamente al numero +39 0883 615390 avendo pronti tutti i dati di registrazione, spedizione pagamento e gli articoli che si desidera acquistare. Gli orari per gli ordini telefonici sono i seguenti: Lunedì-Venerdì: 09:30 – 17:00


Preparazione dell'ordine e spedizione

Una volta ricevuto il pagamento e verificata la ricezione del pagamento, Medicalsudshop procede immediatamente alla preparazione dell'ordine per far si che i prodotti arrivino nel più breve tempo possibile. I tempi di preparazione ed invio potrebbero variare in funzione della disponibilità della merce o di eventuali problemi rilevati durante questa fase. In questi casi il nostro servizio di assistenza clienti provvederà a gestire gli ordini con la massima trasparenza e velocità in accordo con l'acquirente.
I tempi di spedizione dipendono principalmente dal corriere, ma verranno comunque inviate via email informazioni di tracciatura per seguire lo stato dell'invio. Medicalsudshop non è responsabile per eventuali disguidi o ritardi. Verrà fornita comunque assistenza in caso di problemi. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente nel carrello, durante la procedura di conferma d'ordine e sono incluse nel Totale.
Maggiori informazioni sulle spedizioni nella sezione Spedizione e Consegna.


Modifiche, cancellazione degli ordini e restituzioni

È sempre possibile modificare o cancellare un ordine a patto che quest'ultimo non sia stato ancora segnato "In preparazione". Una volta passato in questo stato, l'ordine non potrà subire modifiche, né d'indirizzo, né di merce acquistata. È possibile annullare l'ordine contattandoci, e, qualora fosse già stato spedito, è possibile restituirlo seguendo la procedura di recesso dall'ordine (ricordiamo che è possibile avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce per prodotti non personalizzati o su misura).


Recensioni, domande e risposte

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Per ogni ordine viene emessa una fattura di vendita con valore di garanzia.


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Per maggiori informazioni riguardanti le garanzie dei prodotti è possibile consultare la sezione Garanzia e Resi.


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