Garanzia

GARANZIA E RESI

Diritto di recesso: termini e condizioni

Medicalsudshop riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione via e-mail a:
commerciale@medicalsudshop.com

Per procedere alla restituzione è necessario che:

  • I prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo, lavaggio o di montaggio,con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato in cui sono stati acquistati.

  • I prodotti non siano articoli su misura o personalizzati.

  • Il documento di vendita (ricevuta fiscale/fattura) sia allegato e compilato in tutti i tuoi campi.

  • La merce resa sia disposta in imballo adeguato in modo da garantire l'integrità durante il trasporto

In caso di non rispetto dei punti sopraelencati il diritto di recesso decade. Il mittente inoltre si fa carico di ogni responsabilità derivante dal reinvio del prodotto presso la nostra sede (quali danneggiamento, mancata consegna, ritardi).

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Medicalsudshop, dopo una verifica, effettuerà l'accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (comprese le spese di spedizione dell'andata e del ritorno). Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto.

Nel caso in cui, dopo la restituzione, non riceviate nessun aggiornamento entro 10 giorni lavorativi si prega di contattare il servizio clienti.
Se si desidera cambiare un prodotto con un altro è necessario restituirlo per un rimborso ed eseguire un nuovo ordine.


 

Prodotto difettoso appena ricevuto (entro 10 giorni)

In caso di prodotto difettoso, vi preghiamo di contattarci per far presente il problema in modo da valutare se è risolvibile senza la restituzione e, qualora fosse necessaria, Medicalsudshop, nella maggior parte dei casi, effettuerà un ritiro con il proprio corriere. In caso di spedizione da parte del cliente ne consigliamo una economica con tracciatura: Medicalsudshop non è responsabile per merce non pervenuta o danneggiata ed il rimborso delle spese sostenute presenta un limite.

Per maggiori informazioni prima della restituzione vi invitiamo a contattarci tramite la sezione Contatti.


 

Prodotto in garanzia

Tutti i prodotti acquistati su Medicalsudshop sono coperti da garanzia ufficiale del produttore; tale garanzia ha valore di 12 mesi dalla ricezione della merce.

Sono tuttavia presenti eccezioni nelle quali la garanzia può avere durata minore o maggiore.

La garanzia verrà applicata al prodotto che presenti difetti di conformità e/o funzionamento non riscontrabili al momento dell'acquisto.
Non sono soggetti a garanzia i prodotti sottoposti ad usura e/o deterioramenti.

La garanzie non viene applicata in caso di utilizzi errati e/o fraudolenti del prodotto, abusi o negligenza, alterazione dello stesso e tentativi di modifica e/o riparazioni non autorizzati.

La garanzia è personale, applicabile quindi all'originale acquirente.
Per avvalersi della riparazione/sostituzione del prodotto, l'acquirente è tenuto a mostrare il documento di vendita fiscale rilasciato con l'ordine, in mancanza del quale non sarà possibile avvalersi della garanzia.


 

Qualsiasi articolo ripristinato o sostituito in garanzia, sarà a sua volta coperto dalla garanzia per un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale.

Eventuali costi di riparazione per articoli non soggetti a garanzia saranno comunicati in anticipo all'acquirente per mezzo email. Il cliente potrà così decidere se far riparare l'articolo o se riceverlo senza che quest'ultimo venga aggiustato. Le spese di spedizione di ritorno per articoli non soggetti a garanzia sono sempre a carico dell'acquirente.
Se non è possibile riparare o sostituire il prodotto Medicalsudshop si riserva il diritto di proporre un'alternativa di uguale o superiore valore o un rimborso parziale.
E' importante installare, riparare e utilizzare il prodotto seguendo attentamente le istruzioni per evitare di danneggiare il prodotto od incorrere in incidenti.

Errori di invio

In caso di articoli inviati errati vi preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione della merce.

Paesi EXTRA UE

Se la restituzione avviene da paesi extra UE si prega di indicare all'esterno del pacco "Returned goods – failed sale" e il numero d'ordine.

Quando si compilano i documenti per la dogana (CN22 e/o CN23) è necessario indicarlo e allegarli all'esterno del pacco. Senza tali informazioni il pacco ritornerà al mittente.
Prima di effettuare la restituzione informarsi con le proprie autorità se c'è la possibilità del rimborso delle imposte e IVA versati.

Prodotti voluminosi

Per prodotti voluminosi da restituire consigliamo di contattarci prima per alcuni suggerimenti e per verificare se c'è la possibilità di ritiro da parte del nostro corriere con tariffe piu agevolate

Indirizzo per il reso

Medical Sud s.r.l.

Via Moscatello, ZI
76012 Canosa di Puglia (Bt) Italy


 

Grazia Morra 28/02/2018

 Ottimi prodotti ricevuti nei tempi indicati. Gli accappatoi monouso, in particolare, sono ben fatti, altamente igienici e assorbenti, molto indicati a chi fa camping. Consigliato. 

Filippo Farkas 27/09/2017

 Chi ha provato l'accappatoio ed il telo ILOVEMONOUSO scopre quanto é pratico ed assorbente, che alto grado di igene si prova. Nelle affollate terme di Budapest che frequento é giá disponibile e per me e tanti altri ILOVEMONOUSO sará un amico insostituibile. Da Budapest con tepore! 

Giuliano Scorrano 25/09/2017

 Che dire, un'azienda al passo con i tempi. Composta da persone serie e competenti con prodotti di alta qualità. Una delle poche realtà del sud Italia. Complimenti a tutto lo staff! 

Katia Monti 25/09/2017

 Ormai non ne faccio più a meno: viaggi, lavoro, i loro prodotti tornano sempre utili e la loro qualità è assolutamente al di sopra degli altri ...bravi! Una realtà di cui essere orgogliosi al sud!! 

Francesco Mari 24/09/2017

 Ottimi prodotti!!!!! Credo in un loro grande sviluppo! Fm 

Fabio Valentino 23/09/2017

 L'ideale dalla gita fuori porta alle lunghe vacanze, sia se si viaggia da soli o con gli amici e/o con la famiglia 

Antonella Campaniello 22/09/2017

 Un'azienda italiana leader nel settore, prodotti di altissima qualità,personale efficiente e disponibile. 

Laura Marcon 22/09/2017

 Ho avuto modo di conoscere i prodotti ed i suoi collaboratori a Rimini Wellness, telo bagno e accappatoio molto pratico e comodo li porto sempre con mè quando vado alle terme. Prodotti super !! qualità super !!personale molto esperto e competente !!!! 

Salvatore Topini 21/09/2017

 Eccellenza fatta azienda. Azienda consigliata a tutti per esperienza e qualità del monouso. 

Aldo Capogna 21/09/2017

 Azienda conosciuta tramite passaparola...( funziona sempre). Che dire, una delle poche realtà serie è estremamente professionali e al passo con i tempi. Già la consiglio ai miei clienti. Bravi 

Andrea de Candia 21/09/2017

 Una piacevole sorpresa il monouso Medica Sud.Ero scettico,invece mi ha stupito.Comodo,igienico,pratico.L'ho utilizzato in un weekend al mare e in un altra occasione alle terme.Sarà sempre con me! 

Ciro Favatà 21/09/2017

 Ottimi prodotti monouso! Li ho portati con me in occasione delle vacanze. Prodotti utilissimi e confortevoli, sono stati molto più resistenti di quanto mi aspettassi. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Da consigliare in ogni bagaglio. 

Ylenia Rossetti 21/09/2017

 Telo bagno e accappatoio super comodi e pratici. Li ho portati in vacanza e sono stati più che utili, inoltre si possono utilizzare anche più di una volta grazie al materiale di ottima qualità e resistenza. 

Enzo Melpignano 21/09/2017

 Ho provato diversi articoli di questa azienda e sono rimasto molto soddisfatto. La qualità è alta e i prezzi davvero accessibili. Per non parlare poi della cortesia e disponibilità degli operatori. Consigliatissima � 

Albino Vallabini 21/09/2017

 Azienda molto seria, prodotti di alta qualità’ a prezzo giusto, sempre impegnati in sviluppo e ricerca! 

Armando Genovese 21/09/2017

 Il meglio del monouso sul mercato al miglior prezzo garantito!! Efficienza e cordialità al top! 

Enza Cinzia Aliberti 21/09/2017

 Prodotti di altissima qualità: super assorbenti e resistenti! il top in commercio! Grazie 

Marco Triggiani 21/09/2017

 Medicalsud, azienda molto seria, produzione di prodotti monouso di eccellente qualità e competitività a tutti i livelli....tutti prodotti made in Italy, certificati e garantiti. Scoprite le novità 2017...meritano massima attenzione... 

Silvia Bizzoca 21/09/2017

 Prodotti eccezionali.... utilissimi per ogni tipo di esigenza..... sono anni che li uso.... sopratutto nei miei viaggi...!! 

Enza De Simone 21/09/2017

 Il top del monouso per qualsiasi occasione!!! Consiglio questa azienda a tutti quelli che vogliono la sicurezza di acquistare un prodotto made in Italy ad un ottimo prezzo. 

Daniele Minniti 20/09/2017

 Azienda leader nella produzione di articoli monouso (Asciugamani, teli bagno, accappatoi e tanto tanto altro). Consiglio vivamente questi prodotti in quanto pratici, resistenti ed economici. Complimenti!